איך קונים כאן?
שאלות ותשובות
ברשותך בעמוד של כל פריט את תיאור המוצר, מידותיו וטבלת המידות הכללית לפיה את יכולה לדעת אם הפריט מתאים למידותך.
ההמלצה שלנו היא למדוד את עצמך עם סרט מדידה לפי סרטון "איך מודדים" שמצורף לטבלת המידות. לדוגמא : בחצאית העיפרון שלנו, היקף המותן הוא 72 ס"מ, בתיאור הפריט תוכלי לראות שגזרת החצאית נמוכה ולכן קו המותן שלה נמוך ב-2 ס"מ מקו מותן רגיל ולכן כדי לדעת אם חצאית העפרון מתאימה לך תמדדי את קו המותן שלך, 2 ס"מ מתחת לקו הסטנדרטי בו מודדים את קו המותן.
הסתכלי בטבלת המידות המצורפת לכל פריט ותראי איזה היקף מתאים לכל מידה.
האתר שלנו מתעדכן באופן אוטומטי בכל רכישה כך שבכל עמוד מוצר יצויין אם קיים במלאי/לא קיים במלאי אך ניתן להזמנה בתוך 30 ימים מרגע ההזמנה, או הוספי ל- Wish list ותקבלי מאתנו הודעה באם המוצר יחזור למלאי.
אנו משתדלים לא לייצר כמות גדולה מדי מכל דגם, על מנת לשמור על סוג של ייחודיות עבורכן, אך בכל זאת אם אהבת פריט ישנה עבורך אפשרות לסמן אותו בwish list שלנו ואנחנו ניצור איתך קשר וניידע אותך ראשונה במידה והפריט אכן יחזור למלאי
אנחנו מבינים זאת לחלוטין, בדרך כלל כשאנחנו רוכשים משהו אנחנו כבר קצרי רוח לקבל אותו. לכן יש באפשרותך להזמין דואר שליחים אשר מגיע בתוך 48 שעות (באזור תל אביב וההסביבה בלבד) ואנחנו עושים את כל המאמצים על מנת שתוכלי לקבל את הפריט בהקדם האפשרי. הצוות שלנו משתדל להוציא את המשלוחים בזמן הקצר ביותר מרגע הזמנתו על ידך באתר.
אנו עושים כל שביכלותנו ע"מ לשמור על האתר מאובטח ככל שניתן, אנו משתמשים בחברת טרנזילה, חברת סליקת כרטיסי אשראי ואבטחה מהמובילות בישראל לצורך בדיקת ואבטחת המידע לפי תקן PCI Level 1. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי התקן. אנו מתחייבים לא לעשות כל שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע ההזמנה והעברת מידע אלייך .
ממש לא, אנחנו עובדים עם שירות תגוביינא של דואר ישראל, בחבילה שקיבלת תוכלי למצוא מדבקה לבנה של הדואר ששולמה על ידינו מראש, כל מה שעליך לעשות הוא להחזיר את הפריט בשלמותו וללא כל שימוש בו לחבילה שבה קיבלת את הפריט ולגשת לסניף הדואר הקרוב לביתך. אין צורך למלא פרטים או לשלם על המשלוח – אנחנו כבר עשינו זאת עבורך.
בנוסף, מצורף בחבילה שקיבלת את כרטיס הביקור שלנו את מוזמנת ליצור איתנו קשר לכל שאלה, טענה או מענה.
אנחנו מקפידים מאוד לגבי בחירת הבדים הכי איכותיים עבורך, אך בכל זאת אנחנו תמיד ממליצים להתייחס לכל בגד שאת אוהבת ברוך ובעדינות, כביסות ארוכות מדי או במעלות גבוהות מדי אינן מטיבות לדעתנו עם אף בגד. לכן, המלצתנו היא לכבס בכביסה עדינה או ידנית ב 30 מעלות ללא סחיטה.
ובכל מקרה ישנן הוראות כביסה בכל פריט באתר ועל גבי הפריט שהוזמן.
מידע מלא אודות מדיניות ההחזרה שלנו ניתן למצוא בתקנון שלנו, אך בגדול ניתן לקבל החזר כספי על מוצרים שאינם במכירת סוף עונה/מבצעים מיוחדים בתוך 7 ימי עסקים וכל עוד לא בוצע כל שימוש בבגד.
כל עוד המשלוח עדיין לא יצא לכיוונך, בוודאי שכן ולכן אנו ממליצים ליצור איתנו קשר כמה שיותר מהר בסמוך לביצוע ההזמנה.
תמיד יש פעם ראשונה 🙂 אין לך מה לדאוג זה פשוט וקל!
- היכנסי לעמוד המוצר שאהבת וברצונך להזמין, בחרי את המידה הרצויה והצבע והוסיפי לסל הקניות. לחצי על סל הקניות שמופיע לך בצדו השמאלי העליון של האתר ולחצי בצע תשלום.
- התחברי לאתר באמצעות יצירת חשבון/התחברות באמצעות פייסבוק, או בצעי רכישה כאורחת>>מלאי פרטים אישיים וכתובת למשלוח>> בחרי את שיטת המשלוח, ולאחר מכן בחרי את אמצעי התשלום>>לאחר אישור ביצוע העסקה תקבלי מייל מאיתנו על אישור ההזמנה.
- בנוסף, ברגע שההזמנה תישלח אליך ניידע אותך על כך במייל ונציין את מספר העוקב של המשלוח על מנת שתוכלי לעקוב אחריה.