id="not-admin" ontouchstart="">
דף הבית / משלוחים והחזרות

איך קונים כאן?

משלוחים והחזרות

קודם כל איזה כיף לנו שאת פה!

חשוב לנו שתדעי שאנחנו כאן בשבילך לכל שאלה בנוגע לתהליך ההזמנות והמשלוחים ומשתדלים להפוך את חווית הקנייה לנעימה וזורמת.

המשלוחים שלנו חינם באמצעות דואר רשום או שליח.

לפניך שלוש שיטות משלוח לבחירה:

  1. דואר רשום – משלוח חינם בכל הזמנה, עד 10 ימי עסקים לכל הארץ. (מתבצע באמצעות דואר ישראל)
  2. דואר אקספרס -שליח עד הבית בתוך 3 ימי עסקים במרכז הארץ, ועד 5 ימי עסקים בשאר חלקי הארץ. משלוח חינם ברכישה של מעל 500 ש"ח. ובעלות של 25 ש"ח מתחת ל-500 ש"ח. (מתבצע באמצעות דואר ישראל)
  3. משלוח v.i.p – משלוחים בתל אביב והסביבה בלבד, המשלוח חינם ומתבצע מולך בתיאום מראש. המשלוח יגיע בתוך 2 ימי עסקים. (מתבצע באמצעות חברת שליחויות)

* חשוב לציין שאם ובחרת באפשרות הראשונה או השנייה, יתכנו עיכובים שאינם תלויים בנו אלא בדואר ישראל.

* שימי לב: משלוחים עד הבית מתבצעים בין השעות 08:00-17:00, ולכן מומלץ לתת כתובת במקום שבו תשהיי בשעות היום (כתובת משרד).

*במידה והשליח הגיע ולא היית בבית לקבלת החבילה, צרי עמנו קשר בטלפון:

050-9108205 או 052-6003606, בין השעות  9:00 ל-19:00 או במייל: info@jajou.co.il

אנחנו כאן בשבילך לכל שאלה.

החלפות והחזרות

שמחים שהזמנת מאתנו ושקיבלת את החבילה.

אם במקרה אינך מרוצה מכל סיבה שהיא, אין שום בעיה, תוכלי להחליף את הפריט שקיבלת בפריט אחר/ לקבל זיכוי לרכישה באתר או זיכוי כספי מלא.

משלוח הפריט חזרה אלינו הינו בחינם במידה והזמנת דרך רשויות הדואר, אז איך עושים זאת?

הכי פשוט! בתוך החבילה שקיבלת תמצאי מדבקה לבנה של הדואר, כל שעליך לעשות הוא להדביק אותה על גבי הקופסא שבה קיבלת את החבילה, ללכת לסניף הדואר הקרוב לביתך ולשלוח בחזרה אלינו. אין צורך לשלם אנחנו כבר עשינו זאת בשבילך!

*במקרה של דואר שליחים, יבוצע תיאום מול חברת השליחויות לאיסוף המוצר בעלות דמי משלוח על סך 25 ש"ח.

החזרת פריט / ביטול עסקה.

אם ברצונך להחליף את הפריט למידה שונה, צבע אחר, או לפריט אחר בכיף! אך חשוב שתדעי כמה דברים לפני:

  • את הפריט אותו תרצי להחליף יש לשלוח חזרה אלינו עד 7 ימים. מיום קבלת הפריט.
  • בבקשה תוודאי שהפריט לא ניזוק ולא נעשה בו שימוש כאשר התוויות צריכות להיות מוצמדות לפריט בשלמותן.
  • את הזיכוי לשימוש באתר תקבלי בתוך יומיים מרגע קבלת הפריט חזרה אלינו. במידה ואינך מעוניינת בזיכוי לרכישה באתר אלא החזר כספי, אנא צרי עמנו קשר לקבלת החזר מלא ללא כל בעיה.
  • פריט שנרכש במבצע/סוף עונה ניתן להחזירו עד 7 ימים ממועד הרכישה, אך לא ניתן לקבל זיכוי כספי אלא רק החלפה/ קרדיט לרכישה הבאה.

הצוות שלנו כאן בשבילך לעזור לך בתהליך ולכן נשמח אם קודם תיצרי עמנו קשר על מנת שנוכל לתת לך את הפתרון הטוב ביותר.

טלפון: 050-9108205 בין השעות, 9:00 ל-19:00

או במייל: info@jajou.co.il

תודה שקניתם,

צוות ז'אז'ו

 

כיף לראות אותך!

רוצה להצטרף לרשימת חברי המועדון שלנו

ולקבל עדכונים, מבצעים והטבות?

מבטיחים לא להטריד אותך סתם, אלא אם כן מדובר במשהו שווה באמת

כיף לראות אותך!

רוצה להצטרף לרשימת חברי המועדון שלנו

ולקבל עדכונים, מבצעים והטבות?

מבטיחים לא להטריד אותך סתם, אלא אם כן מדובר במשהו שווה באמת